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Team Europe: Nei nuovi scenari, più globali e competitivi, è essenziale
disporre di una Company Intelligence che orienti il percorso delle Aziende in mercati
sempre più aperti e instabili. A suo parere, in questo panorama di progressiva deregulation,quale
importanza ha la capacità di acquisire informazioni sia all'interno che all'esterno
dell'Azienda?
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Intervistato: Il reperimento veloce delle informazioni interne all’azienda
permette di confrontarsi in tempo reale con i cambiamenti dei mercati in cui si
opera e di adeguare ad essi la propria azione.
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Team Europe : Come è noto la Company Intelligence si avvale di due tecniche
di informazione: Knowledge Management, in riferimento alle informazioni e competenze
interne all'Azienda, e Business Intelligence, in quanto ricerca sistematica di informazioni
all'esterno. A suo avviso esiste nelle Aziende italiane una forte propensione al
knowledge management quale strumento essenziale della pianificazione economica e
strategica?
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Intervistato: Spesso l’elaborazione di un piano strategico è condizionato
dalla valutazione delle proprie possibilità, non sempre adeguatamente confrontate
con le opportunità che consente di realizzare.
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Team Europe: Ritiene che la ricerca sistematica di informazioni esterne
all'Azienda (business intelligence) sia stata finora sviluppata e utilizzata al
meglio dalle Aziende ?
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Intervistato: La ricerca di informazioni non può prescindere dalla conoscenza
dell’oggetto su cui ci si vuole informare, mentre spesso questa premessa viene delegata
a chi si occupa del reperimento delle informazioni.
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Team Europe: Pensa che ci siano stati ostacoli sostanziali o contingenti
che hanno rallentato lo sviluppo della company intelligence? Ritiene che la comunicazione
e l'uso del feedback nel flusso informativo siano generalmente efficienti?
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Intervistato: Forse non sempre tutte le indagini hanno portato ad anticipare
i possibili problemi perché ci si è troppo preoccupati di trovare delle conferme
alle proprie teorie, invece di analizzare la realtà.
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Team Europe: In ordine di priorità quali sono le caratteristiche essenziali
che si aspetta da un'informazione efficiente? Tempestività - Affidabilità - Profondità
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Intervistato: Affidabilità - Tempestività - Profondità.
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Team Europe: Quanto ritiene importante che i suoi collaboratori utilizzino
tutte le risorse della company intelligence nelle loro funzioni di management?
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Intervistato: Le informazioni sono un complemento indispensabile alla realizzazione
dei progetti.
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Team Europe: Qual è il miglioramento più significativo che ha realizzato
nella acquisizione e nella gestione della business intelligence?
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Intervistato: Aver ottenuto un reporting personalizzato con un focus sulle
linee di business.
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Team Europe: Nella ricerca sistematica di informazioni esterne all'Azienda
conviene avvalersi di un servizio in outsourcing? Perché?
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Intervistato: Talvolta è indispensabile avvalersi di un’ente esterno all’ambiente
aziendale.
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