-
Team Europe: Nei nuovi scenari, più globali e competitivi, è essenziale
disporre di una Company Intelligence che orienti il percorso delle Aziende in mercati
sempre più aperti e instabili. A suo parere, in questo panorama di progressiva deregulation,quale
importanza ha la capacità di acquisire informazioni sia all'interno che all'esterno
dell'Azienda?
-
Intervistato: La capacita’ di acquisire informazioni accurate in modo tempestivo
ha un ruolo cruciale soprattutto in Mercati caratterizzati da alta competizione;
in questo environment un’efficace intelligence puo’ consentire di conseguire vantaggi
competitivi significativi.
-
Team Europe : Come è noto la Company Intelligence si avvale di due tecniche
di informazione: Knowledge Management, in riferimento alle informazioni e competenze
interne all'Azienda, e Business Intelligence, in quanto ricerca sistematica di informazioni
all'esterno. A suo avviso esiste nelle Aziende italiane una forte propensione al
knowledge management quale strumento essenziale della pianificazione economica e
strategica?
-
Intervistato:
-
Team Europe: Ritiene che la ricerca sistematica di informazioni esterne
all'Azienda (business intelligence) sia stata finora sviluppata e utilizzata al
meglio dalle Aziende ?
-
Intervistato: Credo che si possa fare sicuramente meglio - In particolare
e’ necessario avere una metodologia precisa ed applicarla coerentemente e costantemente
nel tempo per avere risultati concreti.
-
Team Europe: Pensa che ci siano stati ostacoli sostanziali o contingenti
che hanno rallentato lo sviluppo della company intelligence? Ritiene che la comunicazione
e l'uso del feedback nel flusso informativo siano generalmente efficienti?
-
Intervistato: Credo che l’ostacolo principale, soprattutto adesso che la
tecnologia rende l’informazione facilmente e velocemente accessibile, sia la tendenza
a non pianificare in modo accurato i processi per rendere efficace e fruibile l’informazione.
Inoltre manca ancora l’attitudine a disseminare correttamente le informazioni da
/ verso l’azienda.
-
Team Europe: In ordine di priorità quali sono le caratteristiche essenziali
che si aspetta da un'informazione efficiente? Tempestività - Affidabilità - Profondità
-
Intervistato: Affidabilità, Tempestività, Profondità.
-
Team Europe: Quanto ritiene importante che i suoi collaboratori utilizzino
tutte le risorse della company intelligence nelle loro funzioni di management?
-
Intervistato: Lo ritengo molto importante: deve essere una delle competenze
chiave nel loro approccio di business al pari delle competenze professionali tipiche
della funzione.
-
Team Europe: Qual è il miglioramento più significativo che ha realizzato
nella acquisizione e nella gestione della business intelligence?
-
Intervistato: Accuratezza e velocita’ nel processo decisionale.
-
Team Europe: Nella ricerca sistematica di informazioni esterne all'Azienda
conviene avvalersi di un servizio in outsourcing? Perché?
-
Intervistato: Ritengo che il supporto esterno piu’ che nella fase della
ricerca possa essere utile a livello di definizione della metodologia e del processo
di gestione dell’informazione.
-
Team Europe: Infine quali errori ritiene siano da evitare assolutamente
nel processo di ricerca e gestione delle informazioni?
-
Intervistato: Cercare di sapere tutto: occorre essere mirati nella richiesta
di informazioni altrimenti si rischia di non decidere perche’ si investe tempo eccessivo
nell’analisi.
|
