- Team Europe: I cambiamenti avvenuti negli ultimi
anni hanno profondamente modificato la società. Indichi quali secondo Lei sono le
tre caratteristiche principali della società attuale:
COMPETITIVA - COMPLESSA -
SELETTIVA - INSTABILE - CAOTICA - MERITOCRATICA ?
- Intervistato: La società attuale è sempre più complessa,
al punto di risultare caotica quando non è ben organizzata. Per la
propria sopravvivenza ed ulteriore sviluppo, deve essere altamente competitiva per
creare selezione tra i soggetti coinvolti, che devono reagire prontamente al carattere
di instabilità che essa manifesta.
- Team Europe : Come valuta complessivamente il cambiamento
avvenuto? POSITIVO – NEGATIVO – NEUTRALE. Ritiene sia stato percepito in tempo?
- Intervistato: Il cambiamento che ha interessato
la società è ancora in corso e si può dire quasi inevitabile. Positivo o negativo
sono valori che dipendono dalla preparazione di chi deve affrontare il cambiamento,
ma sicuramente non potrà risultare neutrale per chi lo ha sottovalutato, senza adottare
alcun correttivo.
- Team Europe: Ritiene che la qualità dell’ambiente
di lavoro e del Management delle proprie responsabilità siano migliorate, peggiorate
oppure sono rimaste stabili? Perché?
- Intervistato: Il disagio e la tensione causati dai
cambiamenti, magari rilevati tardivamente, possono aver contribuito ad un impoverimento
dei rapporti umani, con un incremento di comportamenti giustificativi, che però
possono essere meglio canalizzati grazie all’azione del management, che risulta
così più responsabilizzato.
- Team Europe: Indichi quali dei seguenti cambiamenti
l’hanno spinta a cercare soluzioni alternative nel suo stile di management:
PREVALENZA
DI UN SISTEMA DI VALORI QUALITATIVO
MAGGIORE COMPLESSITA’
MAGGIOR COMPETITIVITA’ E CONFRONTO
AUMENTO DELLA CONFLITTUALITA’ DI INTERESSI.
- Intervistato: La maggiore competitività richiesta
per affrontare un mercato sempre più complesso rischia di determinare situazioni
di conflittualità all’interno delle strutture, che possono essere evitate se vengono
adottati metodi di gestione basati su parametri oggettivi e riconoscibili da tutti.
- Team Europe: In base ai Cambiamenti da lei elencati,
come è stata vissuta e accettata dalla sua azienda e dai suoi diretti Collaboratori
la conseguente NECESSITA’ AL CAMBIAMENTO?
- Intervistato: A livello aziendale la necessità di
un cambiamento è stata assimilata in modo graduale, compatibilmente con le trasformazioni
societarie a cui è stata sottoposta, generando l’implementazione di nuovi modelli
di gestione che, nel caso dei miei diretti collaboratori, sono stati accettati.
- Team Europe: Si è trovato di fronte a una certa RESISTENZA
AL CAMBIAMENTO? Se sì, come l’ha affrontata?
- Intervistato: Naturalmente una certa resistenza
al cambiamento è naturale, fino a che non si arriva a comprendere che il valore
di un diverso comportamento può essere dive di accrescimento professionale individuale.
- Team Europe: Quali sono stati i PRINCIPALI CAMBIAMENTI
da lei apportati? In quali delle seguenti Aree ? SALES STRATEGY – TRADE APPROACH
– SALES ENGINEERING – INFORMATION SYSTEM - Altro:?
- Intervistato: Nel settore di mia competenza gli
interventi hanno riguardato e interessano tuttora le aree funzionali della rete
di vendita e del rapporto con la clientela, in relazione ai cambiamenti insorti
nei canali di vendita.
- Team Europe: Nel realizzare i suddetti Cambiamenti
ha generato e si è avvalso di un Processo di Innovazione? Se sì, in quali Aree?
- Intervistato: I principali cambiamenti sui quali
stiamo operando riguardano la sfera della gestione del territorio, con particolare
attenzione al lavoro di svecchiamento e innovazione dei contenuti dell’attività
commerciale.
- Team Europe: A maggior supporto di questi Cambiamenti
è stata utilizzata una Information Technology adeguata? Se sì, da quali Management
Departments?
- Intervistato:La tecnologia informatica che attualmente
supporta i cambiamenti in corso si è aggiornata in particolare nelle aree della
gestione commerciale e della gestione logistica, mentre risulta ancora migliorabile
nella elaborazione dei progetti di sviluppo.
- Team Europe: Indichi in ordine di Priorità almeno i
primi 2 Modelli adottati nella gestione di questi importanti Cambiamenti. Modelli
che si possono definire appunto “MODELLI DI SUCCESSO“ (BEST PRACTICES)
- Intervistato: Principalmente si è lavorato con “analisi
di copertura territoriale” e “analisi di comportamento concorrenza”, definendo così
in modo oggettivo le diverse aree di investimento ed il loro ritorno economico.
- Team Europe: Guardando al futuro come definirebbe l’Azienda
modello del domani? Quale a suo avviso dovrebbe essere la caratteristica essenziale
e quale la principale MISSION?
- Intervistato: Difficile dare una risposta univoca,
anche se una caratteristica fondamentale dell’azienda del domani dovrà essere quella
di essere in grado di “mettersi in discussione” periodicamente, senza però danneggiarsi.
La “main mission” consisterà nel ricercare e valorizzare il “massimo consenso pubblico”.
|
